ISO取得・コンサルティングサービス 帝国データバンクネットコミュニケーション

【取り組みのメリット】

	社内の課題を発見するきっかけとなる
	分かっていたけど手をつけてこなかった課題に着手するきっかけとなる
	マネジメントの基本を身につけるきっかけとなる

【審査のメリット】

	第三者の立場から指摘を受け、改善活動に繋げることができる
	強制的に改善活動が繰り返されるようになる

	弊社	貴社
業務、手順等の 洗い出し	業務や手順の調査と業務フローの文書化支援 調査結果に基づいた課題の指摘	調査結果とサンプルを基にしたワークフローの作成 目標の設定
ルール、手順等の 作成（文書化）	既存文書の確認と、その内容に応じた文書ドラフト作成 ドラフト内容検討と修正支援	弊社と共に検討した内容に従い既存文書類を改定 弊社が作成した文書ドラフトを修正
教育	必要資料の用意と研修等の実施 ※ご要望やご事情に応じて内容を変更します。	実際の業務手順に関わる教育を実施
運用	運用状況のチェックと改善策の提案	記録の取得や、問題点の把握
内部監査 マネジメントレビュー	内部監査員を養成するための研修の実施 内部監査の実施立ち会い 必要な記録類のチェック、是正処置等の提案	内部監査員候補の選定と研修の受講 内部監査の実施及び結果対応（是正等）の実施
審査	※次ページへ

第1段階審査：文書の審査（審査機関によって形式が異なります）
経営陣の意識の高さ ⇒トップインタビュー ※第2段階で実施される場合もあります。 フレームワークができているか ⇒主に中心メンバーに対してのヒアリングと文書確認など。 ※文書は事前提出の場合もあります。

第2段階審査：実施審査（外部の作業現場等も訪問します）
運用ができているか ⇒現場インタビュー、記録の確認、サイト内の目視チェックなど。

ISO9001の審査機関は、国内登録だけでも数十社あり、自由に選定することができます。
審査機関が決まっていない場合は、ご相談いただければ、過去の受審経験から審査機関選定のアドバイスをさせていただきます。なお、費用だけでなく審査スタンスにも違いがありますので、審査機関の選定は非常に重要です。

【審査機関のご指定が無い場合の契約までの流れ（例）】

支援形式と 訪問頻度	弊社の支援担当者が伺い、検討会議や研修、文書作成の補助等を実施いたします。 なお、お伺いする頻度はお客様のご都合や契約内容によって変わりますが、プロジェクト序盤は毎月複数回お伺いすることが多いです。
所要時間	1訪問当たりの所要時間は、2〜3時間を基本としておりますが、作業の進捗状況や工程によっては延長させていただくことがあります。
曜日と時間帯	ご希望がありましたらお申し付けください。土日祝日または深夜、早朝等の訪問をご希望の場合でも可能な限りお応えできるようにいたしております。 なお、「毎月第○週△曜日のAM」といったように日程をある程度決めてしまわれても、都度訪問日程を調整するような形式でもどちらでも結構です。

弊社の支援は、

を基本方針としており、貴社のご要望が無い限りは、審査の際に何も指摘されることがないような「審査上」満点のシステムの構築は目指しません。

満点を実現しようとすれば相当な無理が生じ、オーバースペックとなりがちだからです。それでは、手間やコスト、モチベーションの面で、その後の運用も難しくなっていきます。

ただし、コンパクトとは全く頑張らないということではありません。「少しだけ背伸び」する程度の頑張りは重要です。成長のための適度な頑張りは推奨いたします。それが「少しだけ背伸び」の意図です。
「やったほうがいいのは分かってはいるけど面倒だからやってこなかった」まずはこういったことから手をつけていきましょう。

世の中に上記のような企業が多いのは事実です。なぜなら、審査は原則として「仕組み（QMS)が出来ていて、運用がされているか」という点がポイントであり、裏を返せば成果が出ていなくても審査には通ってしまうからです。
だからこそ本当に意味があるISOにするためには、成果を追求することで必要です。
「営業体制見直しや失注分析による売上増、効率化やミスの減少によるコストカット etc.」
将来的には、成果の追求を意識してQMSを運用していきましょう。

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